Điều khoản sử dụng
ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Cập nhật lần cuối: [Ngày tháng năm]
Chào mừng bạn đến với SHOPHUTAO.DUCKDNS.ORG ("Shop", "chúng tôi"). Bằng việc truy cập và sử dụng website này, bạn ("khách hàng", "người dùng") đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
1. GIỚI THIỆU DỊCH VỤ
Shop cung cấp các dịch vụ và sản phẩm số, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tài khoản Ugphone, dịch vụ/giftcode game Roblox, Liên Quân Mobile và các mặt hàng/dịch vụ trực tuyến khác. Dịch vụ được cung cấp thông qua nền tảng website và các kênh liên lạc chính thức (Zalo, Facebook).
2. QUY TRÌNH MUA HÀNG & DUYỆT ĐƠN
· 2.1. Đơn hàng cần duyệt: Đối với các sản phẩm/dịch vụ không được giao tự động, đơn hàng của bạn sẽ ở trạng thái "Chờ duyệt".
· 2.2. Thời gian xử lý: Chúng tôi cam kết xử lý đơn hàng trong thời gian nhanh nhất có thể, thường từ 5-20 phút. Trong một số trường hợp, thời gian chờ có thể kéo dài từ 1-8 tiếng. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn và thông cảm của bạn.
· 2.3. Sản phẩm giao ngay: Một số sản phẩm được đánh dấu "có liền" hoặc giao tự động sẽ được gửi đến bạn ngay lập tức sau khi thanh toán thành công mà không cần qua bước duyệt thủ công. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trước khi mua.
3. THÔNG TIN LIÊN HỆ & HỖ TRỢ
Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức:
· Zalo cá nhân: 0394295124
· Nhóm Zalo thông báo: [Tham gia qua link] (https://zalo.me/g/aeis6doqzbmqxvwn6pm6)
· Facebook: [facebook.com/nhatminhvnz] (facebook.com/nhatminhvnz)
Bạn nên tham gia nhóm Zalo để nhận các thông báo mới nhất về dịch vụ và tình trạng đơn hàng.
4. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG
· Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi đặt hàng.
· Chủ động kiểm tra lịch sử giao dịch, đơn hàng và số dư tài khoản.
· Bảo mật thông tin tài khoản mua hàng, không chia sẻ cho bên thứ ba.
· Không sử dụng dịch vụ của Shop vào các mục đích vi phạm pháp luật, gian lận hoặc gây hại.
5. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM
Shop cam kết cung cấp sản phẩm/dịch vụ đúng mô tả. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:
· Lỗi phát sinh từ phía nhà cung cấp thứ ba (ví dụ: nhà phát hành game, hệ thống thanh toán).
· Thiệt hại do người dùng cung cấp sai thông tin hoặc sử dụng sản phẩm không đúng cách.
· Gián đoạn dịch vụ do các sự kiện bất khả kháng.
6. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN & KHIẾU NẠI
Chính sách đổi/trả hoàn tiền sẽ được quy định riêng cho từng loại sản phẩm/dịch vụ. Mọi khiếu nại cần được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm mua hàng, kèm theo bằng chứng giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể.
7. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ ĐỐI VỚI WEBSITE
Tất cả nội dung do chúng tôi tự tạo ra trên website (như bài viết hướng dẫn, thiết kế giao diện) thuộc quyền sở hữu của Shop. Nghiêm cấm sao chép khi chưa được phép. Chúng tôi không tuyên bố quyền sở hữu đối với bất kỳ tên, hình ảnh nhân vật nào thuộc bản quyền của bên thứ ba được hiển thị trên trang.
8. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới sẽ được đăng tải công khai trên website và có hiệu lực ngay. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã sửa đổi.
Trân trọng,
Đội ngũ quản trị website.